寝屋川市役所本庁のロビーのレイアウトが新しくなっています。
実はこのレイアウト変更は、2020年5月緊急事態宣言時のゴールデンウィーク中に行われていて、新型コロナウイルス感染症感染拡大で大々的なお披露目がないままGW明けよりスタートしています。

【寝屋川市】お役所仕事を卒業します 第2弾！4月から「窓口改革」が続々スタート！～働く子育て世代に寄り添ったサービスを～

寝屋川市では、2020年4月1日から、接客のプロによる受付業務を開始し、開庁時間も8時から20時の12時間開庁が始まったばかりでした。
従来までのように各フロアへ案内するだけではなく、より的確で親切・丁寧な聞き取り、案内を行うため、総合案内ブースを拡充し、市民相談等も実施できるスペースを構築するため、寝屋川市役所本庁舎１階ロビーの改修がおこなわれました。
しかし、感染拡大により、 4月20日からは交代制勤務が行われたり、開庁時間も9時～17時30分までとなっていました。

【寝屋川市】寝屋川まつりも中止決定！新型コロナウイルスによる万が一の職場全滅を防ぐため4月20日より寝屋川市役所で交代制勤務が始まります。

こちらは、レイアウト変更直前の様子です。

飛沫が飛ぶのを防止するためアクリル板が設置されたことをご紹介しました。

窓口でもこのように飛沫感染防止対策が講じられていました。

さて、新レイアウトになってからの様子は、ご案内板の前にあった受付ブースがなくなり、中央に円形の総合受付ブースがあります。

このように椅子に座って相談することができます。

接客のプロフェッショナルで採用されたメンバーのうち、唯一の男性の村上さんです。
村上さんは、ホテルマンだった経験を活かして丁寧な接客を心掛けているそうです。

以前の受付ブースがあった場所はすっきりと案内板だけになっています。

こちらは申請が済んで書類の発行を待つ場所となっています。

市民窓口もブルーで統一されてすっきりとした印象です。

こちらのタッチパネルで証明書類の申請ができます。

マイナンバーカードの受付窓口は庁舎別館1階の多目的室１に移っています。

【寝屋川市】マイナンバーカードを取得し、キャッシュレス決済に登録とマイナポイント予約で25％還元！最大ひとり5,000円分もらえます。

マイナンバーカードの手続きについて

（土曜日及び平日17時以降）

土曜日等のマイナンバーカード手続きについて

土曜日及び平日17時以降の手続き時の注意

マイナンバーカード申請補助

寝屋川市役所はここ↓

前の記事へ

記事一覧へ

次の記事へ