【寝屋川市】お役所仕事を卒業します 第1弾！いよいよ4月1日から窓口改革！全国初の12時間開庁など寝屋川市役所が大きく変わります！
寝屋川市では『お役所仕事を卒業します』をテーマに、かねてから進めてきた窓口改革を2020年4月1日から順次スタートさせます。
全国で初めて、市役所窓口(本庁舎)の開庁時間を「9時~17時30分」から 「8時~20時」に延長し、共働き世帯が増える中、市民のライフスタイル等の変化に合わせ、働く子育て世代に寄り添ったサービスを提供します。
開庁時間の延長に伴う業務の平準化による混雑の緩和により、来庁者の「時間の短縮」を図ります。
また超高齢化社会を見据え、元客室乗務員やホテル、旅行会社等の接客業経験者を中心とした「接客のプロ」により、今まで以上に市民に寄り添う行政サービスが提供されるようなります。
【 お待たせしません！ LINE で窓口予約ができるように 】
窓口での待ち時間を短縮し、役所へおもむく負担軽減を図るため、窓口への来庁時間を LINEで予約できるサービスが開始されます。
予約サービスは、LINEの特性をいかした対話形式で、細やかな事前案内が可能になります。
予約可能な手続きは、転入手続きや婚姻届け出、納税相談、国民健康保険の加入手続きなど、全部で15業務。
こちらは2020年4月12日からサービスを開始します。
この他にも住民票がオンラインで申請できるようになるなど、4月からの市役所改革については、順次お伝えしていきます。
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